Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers TWINS FRAGRANCE
Quels sont les délais de livraison chez TWINS FRAGRANCE ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vos parfums sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez TWINS FRAGRANCE, nous nous engageons à respecter une éthique stricte : aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Puis-je retourner un produit si l'odeur ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition que le flacon n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit intact pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment garantir la tenue de mon parfum toute la journée ?
Pour une tenue prolongée, nous conseillons d'appliquer votre fragrance sur les points de pulsation comme les poignets, le cou et derrière les oreilles, idéalement après avoir hydraté votre peau.
Proposez-vous des Ă©chantillons pour tester vos fragrances ?
Oui, nous incluons régulièrement des échantillons gratuits dans vos commandes. Vous pouvez également acheter notre kit de découverte pour explorer toute notre collection.